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衡水市城管综合行政执法局提前着手做好市区供热保障

发布时间2019-10-25 16:36:40   来源:河北新闻网   收藏本文

  在民生保障上下功夫 在主动服务上增措施
 
  衡水市城管综合行政执法局提前着手做好市区供热保障
 
  “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市城管综合行政执法局紧紧围绕为民服务解难题这一目标,把解决民生所急、所忧、所盼放在突出位置,提早谋划、提前动手,全力做好市区供热保障,确保市民温暖过冬,让群众切实感受到主题教育带来的幸福感。
 
  改造老旧管网,确保实事办实办好。今年年初,经市人大代表票决,新建改造供热管网列入民生实事工程,同时老旧管网改造列入省20项民心工程。市城管综合行政执法局在积极开展“冬病夏治”的同时,高标准、高质量、高速度推进供热老旧管网改造等民生实事,真正将好事办好、实事办实。新增供热面积100万平方米、新建换热站10座、改造老旧管网25千米的任务已提前圆满完成,有效解决了部分老旧小区及管网末梢供热效果不佳的问题,供热标准得到明显提升,供热质量得到显著改善。
 
  加强自动化监控,确保故障及时处理。为确保供热故障得到及时有效处理,市区集中供热全部安装了自动监控系统,对压力、温度、流量、能耗等参数进行远程监控,发现故障自动报警反馈,实现了供热系统的远程实时监控,同时,建立了供热系统的发现、预警、处置的动态监管体系,供热的智能化、信息化水平进一步提高。
 
  拓展缴费系统,确保群众缴费便利。在热费收缴过程中,市城管综合行政执法局恒通热力公司本着便民利民的原则,创新供热收费方式。目前,人民群众既可以到热力公司进行缴费,也可以通过银行营业网点进行缴费,还可以利用微信、支付宝等快捷方式进行缴费。对于老、弱、病、残等特殊群体,开通绿色通道,实行上门收费,推行亲情服务,真正让老百姓感受到温暖。
 
  完善应急预案,确保供热安全稳定。为防范今冬供暖期有可能遇到低温严寒天气,市城管综合行政执法局在对今冬供暖形势和困难充分估计的基础上,扎实做好供热设备检修和管网调试;同时,对市区集中供热应急预案进行再完善,将必备的应急抢险物资储备充足;成立专业应急队伍,与2家供热施工单位签订了应急抢险合同,确保供热管网及用户反映的各类问题及时处理。
 
  畅通反馈渠道,确保问题有效解决。为保证供热各类问题高效解决,市城管综合行政执法局恒通热力公司在做好值班值守工作的同时,加强与“114”查询台密切配合,开通20个接线坐席,对接线员进行供热专业培训,全面畅通问题反馈渠道,全力解决人民群众的供暖问题,确保人民群众温暖过冬。(张艳彬)

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